A UNAS webshopod kategóriaszerkezete nem csak a vásárlóid eligazodását befolyásolja — közvetlenül meghatározza azt is, mennyire pontos válaszokat ad a chatbotod. Egy rosszul strukturált kategórialista megakadályozza, hogy a bot megtalálja a megfelelő terméket egy érdeklődő vásárlónak.
Ez a cikk a UNAS-specifikus kategória-strukturálási kérdéseket tárgyalja, és azt, hogy a chatbot szempontjából melyik a jó megoldás.
A kategória-fa szerepe a chatbot számára
Amikor a vásárló beír egy kérdést („Milyen ezüst gyűrűk vannak női kézre?”), a chatbot 3 forrásból dolgozik:
- Vektor-keresés a termékeken — szemantikai alapú találatok
- Vektor-keresés a Plusz oldalakon (GYIK, blog) — szöveges tartalom
- Kategória-fa böngészés — ha a vásárló kategória-szintű kérdést tesz fel, a bot ide nyúl
Ha a kategória-fád logikátlan vagy hiányos, a 3. forrás kiesik. A bot ekkor csak konkrét termékeket tud ajánlani, nem tudja a vásárlót kategória felé terelni („Nézd meg a Női gyűrűk kategóriát” típusú válaszra nem képes).
5 fő kategória-strukturálási hiba
1. Túl mély hierarchia
A UNAS engedélyez 5+ szint mély kategóriákat. Sok webshop ezzel él is:
Ékszerek → Női ékszerek → Gyűrűk → Ezüst gyűrűk → Vintage stílusú → Cirkonkővel
Hét szint mély. A vásárló soha nem fog ilyen mélyre ásni — és a chatbot is csak az utolsó szintet látja teljesen. Az 1-3. szint csak „tartalomnélküli” csomópont.
Ajánlott: maximum 3 szint mély:
Női ékszerek → Gyűrűk → Cirkonkővel
A többit termékcímkék vagy paraméterek (szín, anyag, méret) kezeljék — ezek a UNAS termékparaméter-rendszerével könnyen szűrhetők.
2. Túl lapos, áttekinthetetlen lista
A másik véglet: 40-50 főkategória egy szinten, hierarchia nélkül.
Női gyűrűk, Női fülbevalók, Női nyakláncok, Női karkötők, Női medálok, Női bokaláncok, Női óragyermekek, Női kézfürdőgyűrűk, Női övek, Női hajdíszek…
A bot itt nem tudja, mi tartozik mihez. Egy „Női kiegészítők” szülőkategória összefogja ezeket, és a bot tudja kapcsolni: „Ha a vásárló női kiegészítőt keres, ezeket ajánlhatom.”
3. Üres kategória — termékek nélkül
A UNAS-ban gyakran maradnak üres kategóriák a webshop fejlesztése közben (pl. „Téli kollekció” július közepén). A chatbot ezeket nem szűri ki automatikusan — ha az API-szinkron látja, akkor ajánlja, mert a kategória-listán szerepel.
Eredmény: a bot „Nézd meg a Téli kollekció kategóriát” — ami üres.
Megoldás: rejtsd el az üres kategóriákat (UNAS adminban: kategória → „Aktív: Nem”). Vagy időzítsd, hogy csak akkor látszódjanak, ha lesz benne termék (pl. szezonális kategóriák).
4. Egyértelműtlen kategórianevek
Néhány tipikus magyar webshopnál látott kategórianév:
| Kategórianév | Probléma |
|---|---|
| „Akció” | Mit jelent? Csak ár-alapú akció? Mióta? |
| „Új termékek” | Mióta? Ez is változik az időben |
| „Top eladók” | Honnan? Mikor mértek? |
| „Egyéb” | Bármi-kategória → a bot soha nem fogja jól ajánlani |
| „Különlegességek” | Mit jelent? |
A chatbot ezekkel nem tud értelmes választ adni. „Akció” kategóriát csak akkor ajánljon, ha a vásárló konkrétan kedvezményről kérdez — nem általános „mit ajánlasz?” kérdésre.
Megoldás: konkrét, leíró kategórianevek:
- „Akció” → „Karácsonyi kedvezmények 2026”
- „Új termékek” → „Tavaszi 2026-os kollekció”
- „Top eladók” → „2025-ös bestsellerek”
- „Egyéb” → szét kell bontani konkrét kategóriákra
5. Nincs SEO-barát URL
A UNAS alapból szép URL-eket generál (pl. /ezust-gyuru), de néhány webshop a véletlenszerű ID-ket hagyja meg:
- ❌
https://bolt.hu/?p=247 - ✅
https://bolt.hu/ezust-gyuru/
A chatbot a kategória URL-jét is megmutatja a vásárlónak. Egy pörgő számos URL nem ad bizalmat — a vásárló kevésbé kattint rá. A SEO szempontjából is fontos: a Google a leíró URL-eket rangzolja jobban.
UNAS adminban: Beállítások → SEO → SEO-barát URL-ek bekapcsolva, és a kategóriáknál ellenőrizd a generált slug-okat.
A 3-szintű ajánlott kategória-fa egy ezüst-ékszer webshopnál
Női ékszerek
├── Gyűrűk
│ ├── Pánt-gyűrűk
│ ├── Cirkonkővel
│ └── Vintage stílus
├── Fülbevalók
│ ├── Stiftes
│ ├── Kapcsos
│ └── Klipsz
└── Nyakláncok
├── Vékony lánc
├── Vastag lánc
└── Medállal
Férfi ékszerek
├── Gyűrűk
│ ├── Pecsétgyűrűk
│ └── Pár-gyűrűk
└── Karkötők
├── Lánc-karkötő
└── Béklyós
Ajándékötletek
├── Szülinapi
├── Évfordulóra
└── Karácsonyi
Kollekciók (időszakos)
├── Tavaszi 2026
└── Karácsonyi 2025Ez 4 főkategória, 11 alkategória, 22 al-alkategória = 37 navigációs csomópont. Egy 2 400 termékes katalógusra bőven elég — minden termék max 3 kattintással megtalálható.
Mit ad ez a botnak?
A 3-szintű, leíró kategória-fa lehetővé teszi a bot számára:
Vásárló: „Ajándékot keresek anyukámnak szülinapra, klasszikus stílusú.”
Bot: „Ezt javaslom: nézd meg a Női ékszerek > Gyűrűk > Vintage stílus kategóriát — itt 18 termék van. Ha konkrétabb stílust mondasz (pl. cirkonkővel, vastagabb pánt), pontosan tudok ajánlani.”
A bot rétegekben tájékozódik — főkategória, alkategória, al-alkategória. Egy lapos vagy zavaros struktúrával ez nem lehetséges.
A UNAS Plusz oldalak szerepe
A kategóriák mellett a Plusz oldalak (GYIK, blog, garancia, méretkalkulátor) is részei a chatbot tudásának. Ezek párhuzamos struktúrát adnak:
- Kategória-fa: mit árulsz
- Plusz oldalak: hogyan árulsz (vásárlási folyamat, garancia, szállítás)
A chatbot mindkettőt használja — a vásárló kérdése függvényében választ közöttük.
Ellenőrzőlista a saját webshopodhoz
A wizard befejezése után 30 perc alatt átfutsz a következő listán:
- Maximum 3 szint mély a kategóriafa
- Nincs üres kategória (vagy elrejtett)
- Nincs „Akció” / „Új” / „Egyéb” / „Különleges” típusú homályos név
- Minden kategórianév konkrét és leíró
- SEO-barát URL-ek bekapcsolva
- A főkategóriák belső linkekkel mutatnak egymásra (Plusz oldalak)
- A felesleges, ritka kategóriákat törölted vagy elrejtetted
Ha mindezt elvégezted, a chatbotod lényegesen pontosabb ajánlásokat ad, és a SEO-d is javulni fog (a Google is jobban értelmezi a struktúrát).